Wichtiger Hinweis

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. RÜCKSENDUNGEN SIND KOSTENPFLICHTIG.

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Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

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Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Bestellung muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Alle Originalteile und Komponenten müssen enthalten sein
• Die Verpackung muss sich im Originalzustand befinden
• Das Produkt darf nur normal verwendet worden sein
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen
• Hygieneprodukte müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden
• Mängel müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden

👉 Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen

👉 Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und bearbeitet

👉 Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurde

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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt:

📧 Senden Sie eine E-Mail an: info@

Die E-Mail muss enthalten:

• Bestellnummer
• Grund der Rückgabe
• Foto des Produkts (bei Defekt)
• Vor- und Nachname
• Adresse

Nach Prüfung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse.

⚠️ Senden Sie die Ware niemals direkt an den Absender zurück.
Die korrekte Adresse erhalten Sie ausschließlich von uns.

👉 Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

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Widerruf

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Versanddienstleister) die Ware erhalten haben.

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Wichtiger Hinweis zur Bearbeitung

Da unser System vollständig automatisiert ist, werden Bestellungen sofort verarbeitet.

👉 Eine Stornierung ist nach Versandbeginn nicht mehr möglich
👉 Rückerstattungen erfolgen erst nach Erhalt der Rücksendung

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Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.

Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

👉 Die Rücksendekosten trägt der Käufer

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Hinweis zu Lieferungen aus dem Ausland

Unsere Produkte werden aus Asien versendet.
Daher kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

👉 Ist die Ware bereits unterwegs, ist eine Stornierung nicht mehr möglich
👉 Bitte warten Sie auf die Lieferung und senden Sie diese anschließend zurück

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Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, mit Ausnahme von:

• Versandkosten
• Zusatzkosten durch alternative Versandarten

Die Rückerstattung erfolgt:

• spätestens innerhalb von 14 Tagen
• nach Erhalt der Ware

👉 Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
👉 Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an

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⚠️ Wichtiger Hinweis

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET — AUF KOSTEN DES KUNDEN.